Другие детские медицинские учреждения Серпухова
У детской городской поликлиники, что в Серпухове на улице Ворошилова – дурная репутация. Во все годы своего существования это лечебное учреждение вызывает у мамочек одно желание – жаловаться. Но кому? Проблемы здесь типичные для всех провинциальных городов России. Но детям и их родителям от этого не легче.
Что самое неприятное во время болезни? Бессмысленное ожидание в очередях и толкотня в медицинских коридорах. В детской поликлинике в воздухе «искрит» от двойного напряжения: больные дети – капризны, а их мамы, переживающие за здоровье своего ребенка, и не без оснований, взвинчены вдвойне. Не без оснований, потому что претензий к медицинской квалификации и элементарной воспитанности, сдержанности медперсонала, работающего в этой поликлинике, хоть отбавляй.
– Надо с этим что-то делать! Это невыносимо – тащить сюда больного ребенка, а потом отсиживать с ним по два часа, дожидаясь приема врача. Хочется писать жалобы и собирать подписи, честное слово.
– Все, кто в такой очереди сидит, потом сами вторично заболевают.
– Да и на Красном у нас – три врача по два участка ведут. Лечение – десять дней, нас кидают от одного к другому. И с кого потом спрашивать, если что?
– Я сбила ребенку температуру дома и вызвала врача. Врач приехала только через два часа. И отругала еще – чего вы меня в дождь вызываете, ребенок нормально себя чувствует, могли бы и сами в поликлинику прийти. Но я-то знаю, как на самом деле себя чувствует мой ребенок! Однако приходится идти на повторный прием своими ногами, одевать, кутать, сидеть вот тут в очереди.
– А лечат-то как?! Та же врач Болотова прописывает одни и те же антибиотики годами. Она что, не в курсе, что антибиотики нужно менять, что возникает привыкание и таким образом разрушается иммунитет? А кто в ответе за врачебные ошибки? Расплачиваться только нам – детям и родителям…
В общем, жалобы сводятся не только к административным недостаткам обслуживания больных детей, но и к качеству этого обслуживания. Многие мамы, устав от коридорной волокиты (обидно, когда ты приходишь с больным ребенком на прием, а тебе сообщают – приходите завтра, или еще что-то в таком роде), идут со скандалами к зав. поликлиникой. Когда журналист обратился за разъяснением к специалисту, замещавшую заведующую (она в отпуске), женщина в белом халате почему-то перепугалась «все комментарии только с разрешения начальства». А ведь есть Федеральный «Закон о СМИ», представители средств массовой информации вправе получать разъяснения по любой проблеме, если это только не государственная тайна.
Да, действительно, поликлинике на Ворошилова не хватает специалистов, сейчас, в дождливый гриппозный сентябрь, прием ведут всего два терапевта. Трудности с узкими специалистами. А они – тоже люди, и тоже порой болеют. Сложно попасть на приемы к УЗИсту, к неврологу. Да и сам процесс записи к ним – тяжелый: предварительная самозапись производится родителями на листах, которые выкладываются в 7.30 на последующую неделю! Это действительно похоже на издевательство! Ведь надо приехать к полвосьмого, успеть вписать свою фамилию. А если опоздал? Не вписал? Что тогда? Может, все-таки вспомним, что на дворе 21-й век, век интернета. И эту самую самозапись, а заодно и многие другие травмирующие процессы можно производить виртуально, не простаивая в очередях и не ругаясь в коридорах, а одним нажатием кнопки?
Вопрос очередей в детской поликлинике остается открытым. Только вот детям не до демагогии взрослых, особенно, когда они больны.
Ольга Петренко
Благодарим проект glazey.info за предоставленную информацию
