В подъезде не горит лампочка, сломался мусоропровод, а на стенах не осталось свободного места для граффити? Значит, ваша управляющая компания работает недостаточно хорошо. Предлагаем Вам способ изменить ситуацию. Шаг 1 Выясните, какая управляющая компания (УК) отвечает за Ваш дом.
Смотрите Инструкцию «Узнать свою управляющую компанию».
Шаг 2 Обратитесь с жалобой на УК в администрацию своего района (города).
Образец.
Сотрудники органов местного самоуправления должны начать проверку по Вашей жалобе в течение 5 дней.
Ответ должен последовать в течение 30 дней (ст. 12 [3]).
Шаг 3 Пожалуйтесь в Главное управление Государственной жилищной инспекции Московской области.
Направьте жалобу в адрес Главного управления инспекции.
Контакты Главного управления:
Адрес: Московская область, г. Химки, улица Ленинградская, дом 1.
Телефон: (495) 730-80-51, 730-80-52.
Факс: (495) 730-80-39.
Адрес электронной почты: mosobl@gilinspector.ru.
Сайт: http://gzhi.mosreg.ru/.
Направьте жалобу в электронном виде.
Ответ должен последовать в течение 30 дней (ст. 12 [3]).
Шаг 4 Пожалуйтесь в Министерство строительного комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
Направьте жалобу в адрес Министерства.
Адрес: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13.
Тел.: (495) 694-51-66, факс (495) 650-33-59.
E-mail: minstrk@mosreg.ru.
Сайт: http://msk.mosreg.ru.
Направьте жалобу в электронном виде.
Ответ должен последовать в течение 30 дней (ст. 12 [3]).
Шаг 5 Пожалуйтесь в Правительство Московской области.
Направьте жалобу в адрес Правительства.
Адрес: 143407, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1.
Телефон «горячей линии» по проблемам с ЖКХ: +7 (495) 694-36-39.
Факс: +7 (495) 602-29-70.
Электронная почта: amo@mosreg.ru.
Сайт: www.mosreg.ru.
Направьте жалобу в электронном виде.
Ответ должен последовать в течение 30 дней (ст. 12 [3]).
Шаг 6 Пожалуйтесь в Роспотребнадзор по Московской области.
Направьте жалобу в адрес Роспотребнадзора.
Адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2.
Тел.: +7 (495) 586-10-78, 586-12-87.
Адрес электронной почты: org@50.rospotrebnadzor.ru
Сайт: http://50.rospotrebnadzor.ru/.
Направьте жалобу в электронном виде.
Ответ должен последовать в течение 30 дней (ст. 12 [3]).
Шаг 7 Напишите заявление в прокуратуру Московской области.
Обратиться в прокуратуру стоит в случае, если ответы вышеперечисленных органов (одного из них) Вас не устроили или их (его) нет. Прокуратура контролирует соблюдение закона и прав человека государственными органами.
Образец жалобы
Адрес: ГСП-6, 107996, г. Москва, Малый Кисельный пер., д. 5.
Тел.: 621-16-46.
Сайт: http://www.mosoblproc.ru.
Можно пожаловаться в электронном виде.
Правовые основы — ссылки на нормативные документы
[1] Жилищный кодекс Российской Федерации.
[2] Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность».
[3] Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 года № 59-ФЗ.
[4] Федеральный закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1.
[5] Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
